Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Contratación de Servicios:
La reserva de servicios está sujeta a disponibilidad.
La confirmación de la reserva se enviará por correo electrónico una vez completado el pago.
Los servicios se proporcionarán según la disponibilidad del profesional y el horario acordado.
Compra de Cursos:
La compra de cursos está sujeta a disponibilidad.
Los detalles del curso, incluidos el contenido, las fechas y los horarios, se seleccionarán en el calendario antes del pago.
Cancelación/Devolución:
Productos:
Se aceptarán devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su estado original y sin usar.
Los gastos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté dañado o sea defectuoso.
Se reembolsará el monto total de la compra a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Servicios:
Se aceptarán cancelaciones de servicios o cambio de fecha hasta 14 días después de la fecha de compra
En caso de cancelación por parte del proveedor de servicios, se ofrecerá la opción de reprogramar la cita o se proporcionará un reembolso completo.
Cursos:
Se aceptará cancelación o cambio de fecha de los cursos hasta 14 días después de la fecha de compra y con preaviso mínimo de 24 horas
En caso de cancelación del curso por parte del proveedor, se ofrecerá la opción de reprogramar el curso o se proporcionará un reembolso completo.
Notas Adicionales:
Para solicitar una devolución o cancelación, comuníquese con nosotros a través de hola@helenaroca.com proporcionando la información relevante de la compra.
Esta política puede estar sujeta a cambios y actualizaciones. Se recomienda a los clientes revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.
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